ऐप्पल टेक सपोर्ट - टच में कैसे जाएं

जबकि आईफोन और अन्य ऐप्पल उत्पादों जैसी तकनीक और सेल फोन अद्भुत हैं, वे समय-समय पर तकनीकी कठिनाइयों के अपने उचित हिस्से के माध्यम से भी जा सकते हैं। उस छोटे से फोन, लैपटॉप या टैबलेट में इतनी सारी चीज़ें हो रही हैं, कुछ हिचकी होने के बावजूद हैं। कभी-कभी ये स्वयं से निदान करने के लिए काफी आसान होते हैं, लेकिन दूसरी बार, आपके पास कोई संकेत नहीं हो सकता कि क्या हो रहा है और शायद आश्चर्यचकित हो सकता है। उदाहरण के लिए, आपका फोन चालू नहीं हो सकता है या एक निश्चित मोड / फीचर काम नहीं करेगा क्योंकि आप इसकी अपेक्षा करते हैं या अतीत में कैसा है। जब ऐसा होता है, तो यह बहुत ही तनावपूर्ण समय हो सकता है क्योंकि आप सोचते हैं कि क्या गलत हो सकता है।

शुक्र है, ऐप्पल उत्पाद बाजार पर उपयोग करने के लिए सबसे सरल हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि वे मुद्दों या तकनीकी कठिनाइयों से ग्रस्त हैं। हजारों लोग रोज़ाना मुद्दों से निपटते हैं और ऐसा करने के लिए उलझन में रहते हैं। तो अगर आप अपने डिवाइस के साथ गलत क्या है, तो अपने सिर को खरोंच कर पाते हैं, तो आप क्या करना चाहते हैं? आप यादृच्छिक सामान का एक गुच्छा कोशिश कर सकते हैं या अपने दोस्तों और परिवार से बात कर सकते हैं, लेकिन क्या यह वास्तव में सबसे अच्छा तरीका है? खैर, जवाब नहीं है। सही जवाब ऐप्पल तकनीकी ग्राहक समर्थन से संपर्क करना है, जो लोग ऐप्पल उत्पादों के साथ लगभग हर अंदर और बाहर जानते हैं। दुनिया भर के हजारों और हजारों एजेंट हैं जिन्हें आपको किसी भी मुद्दे के साथ आपकी सहायता करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है।

हालांकि, अपने मुद्दों के लिए ऐप्पल समर्थन से संपर्क करने का निर्णय लेने से पहले, आपको कुछ करना चाहिए। दुनिया भर से सभी प्रकार के ऐप्पल उत्पादों वाले बहुत से लोगों के साथ, यह बहुत से लोग हैं जो संभवतः आपकी समस्या से आपकी मदद कर सकते हैं। इसलिए ऐप्पल फ़ोरम के माध्यम से एक साधारण Google खोज या नेविगेट करने से संभावित रूप से आपकी समस्या का पता लगाने में आपकी सहायता मिल सकती है। आपके पास जो समस्या है, वह लगभग किसी और के सामने आ रही है, जो किसी फोरम या वेबसाइट पर इसके बारे में एक विस्तृत पोस्ट कर सकता था। तो ऐप्पल को कॉल या ईमेल देने से पहले, अपने आप को खोदने का थोड़ा सा अच्छा विचार है और देखें कि इस मुद्दे के लिए कोई आसान या तार्किक समाधान है या नहीं। हालांकि इसका मतलब यह है कि आपके लिए थोड़ा और काम है, यह संभावित रूप से सेकंड में आपके समाधान के लिए भी नेतृत्व कर सकता है, जब तकनीकी सहायता या लाइव चैट के लिए कॉल में मिनट लग सकता है या समस्या तब जटिल हो सकती है जब समस्या जटिल हो या लंबी प्रतीक्षा हो ।

अगर किसी कारण से आप किसी अन्य ऐप्पल उपयोगकर्ता के अनुभव से जो सहायता ढूंढ रहे थे उसे नहीं मिल पा रहे हैं, तो यह आपके लिए समय-समय पर आपकी तकनीकी सहायता टीम से संपर्क करने का समय है। बिलकुल भी, ऐप्पल तकनीकी और ग्राहक सहायता के संपर्क में कुछ तरीके हैं। अब हम उन संभावित तरीकों पर नज़र डालेंगे जिनसे आप उनसे संपर्क करने का फैसला कर सकते हैं।

उन्हें एक कॉल दें

ऐप्पल सपोर्ट के संपर्क में आने का सबसे आम और सहायक तरीकों में से एक उन्हें कॉल दे रहा है। ऐप्पल से संपर्क करने की संख्या (कम से कम संयुक्त राज्य अमेरिका में) 1-800-275-2273 है। यह एक लोकप्रिय विकल्प होने के कारण, आप अक्सर थोड़ी देर के लिए पकड़ पर इंतजार कर सकते हैं क्योंकि हजारों अन्य लोग किसी भी समय एक ही नंबर पर कॉल कर सकते हैं।

इस विधि को सबसे लोकप्रिय लोगों में से एक कारण यह है कि यह करना कितना आसान है और सेवा कितनी अच्छी हो सकती है। किसी के साथ बात करना ईमेल भेजने या संदेशों को आगे भेजने से कहीं अधिक आसान है, क्योंकि आप अपनी समस्या के बारे में बेहतर और अधिक सटीक बात कर सकते हैं। एकमात्र असली नकारात्मक संभावित प्रतीक्षा समय है क्योंकि अधिकांश लोग अभी भी इस विकल्प के साथ जाते हैं, भले ही अधिक आधुनिक विकल्प उपलब्ध हों। बेशक, व्यक्ति में भी आसान है, लेकिन हर शहर या शहर में ऐप्पल स्टोर या अधिकृत सेवा डीलर नहीं होगा कि वे आसानी से जा सकते हैं। इसलिए, नतीजतन, एक लाइव व्यक्ति को फोन पर बात करना अगली सबसे अच्छी बात है।

उन्हें एक ईमेल भेजें / लाइव चैट करें

अगर आप फोन पर किसी से बात नहीं करना चाहते हैं, तो हमेशा उन्हें ईमेल भेजने या लाइव चैट शुरू करने का विकल्प होता है। ये विकल्प आसानी से एप्पल तकनीकी सहायता ईमेल या ऐप्पल तकनीकी समर्थन चैट को गुगल करके आसानी से पाए जाते हैं। लाइव चैट संभवतः आसान है, लेकिन एक बार फिर, वास्तविक वास्तविक व्यक्ति को वास्तव में संदेश भेजने का इंतजार हो सकता है।

ईमेलिंग एक अच्छा विकल्प है यदि आपकी समस्या सुपर महत्वपूर्ण या समय पर नहीं है। ईमेल बहुत कम समय लेते हैं और महान होते हैं यदि यह एक साधारण प्रश्न या समस्या है जिसे आप अनुभव कर रहे हैं। हालांकि, ईमेलिंग आम तौर पर जटिल स्थितियों के लिए बहुत भयानक है क्योंकि इसे पीछे और आगे की बातचीत की आवश्यकता हो सकती है, जिसमें दिन लग सकते हैं, जब केवल लाइव चैट या फोन पर कुछ मिनट लगते।

एक ऐप्पल स्टोर / अधिकृत सेवा प्रदाता पर जाएं

बेशक, दुकान में जाने की तरह कुछ भी नहीं है और आपकी समस्या सीधे तकनीशियन द्वारा देखी जा रही है। यह अधिकतर कॉल या चैट से अधिक तेज़ होगा, और कर्मचारी आपकी मदद करने के लिए बेहतर होगा क्योंकि वे वास्तव में डिवाइस को शारीरिक रूप से पकड़ने में सक्षम होंगे और देखेंगे कि इसमें क्या गलत है। हालांकि, यहां मुद्दा यह है कि आपके शहर या शहर में कहीं भी आप इसे नहीं ले सकते हैं। इसलिए यदि ऐसा है, तो आप अपने मुद्दे के बारे में तकनीकी सहायता से बात करने के पहले तरीकों में से एक को आजमाने के लिए बेहतर अनुकूल हैं।

एक अच्छा मौका है कि इन स्रोतों में से कम से कम एक (यदि नहीं है) आप अपने ऐप्पल डिवाइस के साथ सामना कर रहे मुद्दे के साथ आपकी सहायता करने में सक्षम होंगे। दुनिया में इतने सारे लोगों के साथ (हम लाखों और लाखों लोगों से बात कर रहे हैं) जिनके पास आईफोन हैं, आप आश्वस्त रह सकते हैं कि ऐप्पल के पास हमेशा उनकी सहायता टीम है जो उनके ग्राहकों का सामना कर रहे किसी भी समस्या से निपटने के लिए तैयार है।