2017 डिजिटल इयरबुक अध्ययन के अनुसार, दुनिया भर में 2.78 अरब सक्रिय सोशल मीडिया उपयोगकर्ता हैं, जो सभी इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के 70% से अधिक का प्रतिनिधित्व करते हैं। अनुमान है कि, 2021 तक, सोशल मीडिया 3 अरब से अधिक उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करेगा। आंकड़े संदेह के लिए कोई जगह नहीं छोड़ते हैं: सोशल मीडिया आज इंटरनेट का नियम बनाता है और सफल होने की योजना बनाने वाले किसी भी व्यवसाय को सोशल मीडिया वेबसाइट बनाने का तरीका पता होना चाहिए और सोशल मीडिया को अनदेखा करने के जोखिम और लागत क्या हैं।
सोशल मीडिया वेबसाइट क्या है?
आजकल सोशल मीडिया फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम या स्नैपचैट जैसे बड़े खिलाड़ियों पर ध्यान केंद्रित करता है। हालांकि, सोशल मीडिया इन कुछ नामों की तुलना में एक व्यापक घटना है।
कोई भी वेबसाइट या ऐप जो आम रुचि या लक्ष्य के आसपास सदस्यों को इकट्ठा करता है और उन्हें बातचीत करने और साझा करने में सक्षम बनाता है, उसे सोशल मीडिया वेबसाइट के रूप में लेबल किया जा सकता है। इस श्रेणी में, हम शामिल कर सकते हैं:
- मंचों
- माइक्रोबब्लॉगिंग वेबसाइटें
- ऑनलाइन समूहों या ऑनलाइन समुदायों का समर्थन करें
- सहयोगी सामग्री प्लेटफॉर्म
एक सोशल मीडिया वेबसाइट बनाने के लिए उपकरण
सोशल मीडिया वेबसाइट बनाने के तीन तरीके हैं:
पीटा ट्रैक चुनें और फेसबुक, ट्विटर या इंस्टाग्राम जैसे पहले से ही स्थापित प्लेटफार्मों पर एक व्यवसाय खाता बनाएं।
पेशेवर: उच्च जोखिम, अच्छी सामग्री अनुक्रमण, कम प्रबंधन लागत।
विपक्ष: बहुत सामान्य दर्शक, सामग्री का कोई स्वामित्व नहीं, उपयोगकर्ता की जानकारी गोपनीयता पर कोई नियंत्रण नहीं।अपनी वेबसाइट पर सोशल नेटवर्किंग मूल्य जोड़ने के लिए, सीएमएस एकीकृत टूल का उपयोग करें। सबसे उन्नत ऐसे टूल्स विशेष रूप से वर्डप्रेस के लिए विकसित प्लगइन्स हैं।
पेशेवर: सामग्री पर नियंत्रण, कम विकास, एकीकरण की आसानी।
विपक्ष: विकास बाधाओं की विशेषताएं।सोशल मीडिया वेबसाइट को स्क्रैच से बनाने के लिए सफेद लेबल प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करें और अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं के आधार पर इसे पूरी तरह से अनुकूलित करें। सबसे प्रसिद्ध समुदाय निर्माता Ning है। ऐसे प्लेटफार्म ब्लॉग और मंचों, चित्रों, समूहों और घटनाओं के निर्माण, प्रदर्शन मीट्रिक ट्रैकिंग साझा करने का एकीकरण प्रदान करते हैं।
पेशेवर: सामग्री पर पूर्ण नियंत्रण, पूर्ण सुविधाएं अनुकूलन, बेहतर दर्शक लक्ष्यीकरण, उपयोगकर्ता की जानकारी गोपनीयता प्रबंधन, स्केलेबिलिटी।
विपक्ष: एकीकरण और रखरखाव के लिए अतिरिक्त वित्तीय संसाधन।- लोगों को एक आम हित के आसपास इकट्ठा करो । सामान्य बातचीत और दर्शक बड़े सोशल मीडिया प्लेयर की कमियों में से एक हैं। लोगों को एक समुदाय के रूप में कार्य करने के लिए लक्ष्य या रुचि से बाध्य होना चाहिए। यह एक शौक, एक ब्रांड पर एक क्रश, एक पेशेवर रुचि या धूम्रपान छोड़ने या वजन कम करने जैसी समस्या पर काबू पाने में सहायता की आवश्यकता हो सकती है।
- उपयोगकर्ताओं को आसानी से आपसे जुड़ने के लिए सक्षम करें । संभावित सदस्यों को 20 फ़ील्ड लंबे पंजीकरण फॉर्म के साथ रोकें। उन्हें फेसबुक या Google खातों और आसानी से देशी साइन-अप प्रवाह के माध्यम से आसानी से शामिल होने के लिए सक्षम करें। एक सरल अभी तक स्पष्ट ऑनबोर्डिंग संचार है।
- उपयोगकर्ता द्वारा जेनरेट की गई सामग्री के लिए समर्थन प्रदान करें । लेख लिखने, ब्लॉग प्रबंधित करने, चित्रों या वीडियो साझा करने जैसी विशेषताएं आपकी वेबसाइट को सामग्री के साथ ईंधन देगी - वह संपत्ति जो आपको खोज इंजन पदानुक्रम में आगे बढ़ने में मदद करेगी और आसानी से पाई जाएगी। दूसरी तरफ, उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न सामग्री को क्यूरेट और मॉडरेट करने के लिए अतिरिक्त संसाधनों पर विचार करें।
- उपयोगकर्ताओं को एक दूसरे के साथ बातचीत करने की अनुमति दें । एक कार्यात्मक समुदाय के अंगूठे के नियमों में से एक बातचीत है। टिप्पणियां जोड़ना, फ़ोरम या ऑन-साइट संपर्क विकल्पों पर संचार करना आपके नए ऑनलाइन समुदाय में गतिशील जोड़ देगा।
- वायरल जाओ भले ही आपने अपनी सोशल मीडिया वेबसाइट स्क्रैच से बनाई है, फिर भी अन्य सोशल मीडिया नेटवर्क की शक्ति को कम मत समझें। फेसबुक उपयोगकर्ता दुनिया भर में लगभग 2 बिलियन (कुल सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं का लगभग 70%) के लिए गिनते हैं। अधिकतर संभावना है कि आपके उपयोगकर्ता भी फेसबुक उपयोगकर्ता हैं और, जैसे, वे आपकी साइट पर मिलने वाली मूल्यवान सामग्री साझा कर सकते हैं, इस प्रकार नए उपयोगकर्ताओं को आकर्षित कर सकते हैं। उन्हें एक जैसी सामग्री को पसंद या साझा करने में सक्षम सुविधाओं को शामिल करें जो उन्हें दिलचस्प लगता है। यह लेख आपकी वेबसाइट को वायरल जाने में मदद कर सकता है।
- उपयोगकर्ताओं के मुद्दों को संबोधित करें । ऐसा लगता है कि बड़े प्लस सोशल मीडिया के साथ लाया गया है, जो कि अपने ग्राहकों के अनुरोधों को हल करने में व्यवसाय की तैयारी है। ऐसी दुनिया में जहां जानकारी इतनी तेज़ी से फैलती है, कोई उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया को अनदेखा नहीं कर सकता है। 2016 से हूटसूइट सर्वेक्षण के अनुसार, सोशल मीडिया खातों वाले 5 9% अमेरिकियों का मानना है कि सोशल मीडिया के माध्यम से ग्राहक सेवा ने सवालों के जवाब और मुद्दों को हल करना आसान बना दिया है।
- मोबाइल जाओ 80% से अधिक सक्रिय सोशल मीडिया उपयोगकर्ता मोबाइल उपकरणों पर हैं। उत्तरदायी डिज़ाइन अब ऐड-ऑन नहीं है, यदि आप अपने उपयोगकर्ता कहां जाना चाहते हैं तो यह एक जरूरी हो गया है।
- कुंजी-सदस्यों के माध्यम से अपने समुदाय का लाभ उठाएं । ऑफ़लाइन की तरह ऑनलाइन, सबसे प्रभावी नेटवर्किंग तथाकथित "सूचना दलालों" पर निर्भर करती है, जो जानकारी प्रसारित करने में सक्षम होती है और इसे एक प्रभावशाली तरीके से संवाद करती है। सूचना दलालों के पास स्पष्ट रूप से अलग लोगों के समूहों को एक साथ लाने की शक्ति है। आप उन्हें उद्योग प्रभावकों (ब्लॉगर्स, पेशेवर विशेषज्ञों, राय नेताओं) से भर्ती कर सकते हैं या आप अपने सबसे सक्रिय सदस्यों को पोषित कर सकते हैं और उन्हें मॉडरेटर या कंटेंट क्यूरेटर जैसी उन्नत भूमिकाएं प्रदान कर सकते हैं।
- मापें और समायोजित करें । अपनी सोशल मीडिया यात्रा को रोडमैप करें और उन्हें प्राप्त करने के लिए स्पष्ट उद्देश्यों और समय-सीमा निर्धारित करें। तथाकथित वैनिटी मीट्रिक पर वास्तविक मेट्रिक्स को प्राथमिकता दें जैसे नए खातों की संख्या, डाउनलोड की संख्या, पृष्ठदृश्यों की संख्या। विशेषज्ञों के मुताबिक, वैनिटी मेट्रिक्स ज्यादातर प्रशंसा के लिए काम करते हैं; सक्रिय उपयोगकर्ताओं जैसे वास्तविक मीट्रिक, शेयर / पसंद की संख्या, साइट पर बिताए गए समय, अद्वितीय बनाम रिटर्निंग विज़िटर आपको उपयोगकर्ताओं की सगाई का आकलन करने और अपनी रणनीति को समायोजित करने में सहायता करते हैं।
एक सोशल मीडिया वेबसाइट सफलतापूर्वक बनाने के लिए युक्तियाँ - और इसे आसानी से प्रबंधित करें
200 9 में प्रकाशित एचबीआर अध्ययन के मुताबिक, "अक्सर, कंपनियां मार्केटिंग फ़ंक्शन के भीतर अपने समुदाय-निर्माण प्रयासों को अलग करती हैं। यह एक गलती है। एक ब्रांड समुदाय के लिए अधिकतम लाभ अर्जित करने के लिए, इसे व्यापार-व्यापी लक्ष्यों का समर्थन करने वाली उच्च स्तरीय रणनीति के रूप में तैयार किया जाना चाहिए। "
याद रखें कि कुछ शक्तिशाली ब्रांडों की सफलता में महत्वपूर्ण योगदान उनके दर्शकों के लिए महत्वपूर्ण विषयों पर ऑनलाइन समुदायों के निर्माण में उनका निवेश था। नाइके ने दौड़ने के जुनून के चारों ओर एक ऑनलाइन समुदाय बनाया है, प्रोक्टर एंड गैंबल ने किशोर लड़कियों के साथ एक चुनौती स्थापित की है जो वे वयस्कों के संक्रमण के रूप में सामना करते हैं।
आपकी ज़रूरतों के अनुरूप एक सोशल मीडिया वेबसाइट आपके ग्राहकों के लिए एक अंतर बनाने का सर्वोत्तम तरीका है, उन्हें मूल्यवान बातचीत में संलग्न करें और दीर्घकालिक व्यापार वृद्धि देखें।