अमेज़ॅन ग्राहक सेवा वास्तव में सहायक हो सकती है जब आपको किसी उत्पाद या सेवा के साथ कोई समस्या हो, जिसे आपने आदेश दिया है। हमने अतीत में उनके साथ निपटाया है और उन्हें वहां के सर्वश्रेष्ठ ग्राहक सेवा समूहों में से एक होना है। वे मदद करने के इच्छुक हैं, मित्रवत हैं, और आपकी समस्या का कोई समय नहीं ले लेंगे।
यह बहुत ही असंभव है कि, एक बार जब आप अमेज़ॅन ग्राहक सेवा के संपर्क में हों, तो आपकी चिंताओं को ठीक से संबोधित नहीं किया जाएगा।
आप अमेज़ॅन ग्राहक सेवा तक कैसे पहुंच सकते हैं, क्या आपको किसी समस्या का समाधान करने में उनके मार्गदर्शन की आवश्यकता होनी चाहिए? यह एक उत्कृष्ट सवाल है और हम आपको उन सभी तरीकों से बताने जा रहे हैं जिनसे आप संपर्क में रह सकते हैं।
नीचे आपको अमेज़ॅन ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए हमारी सहायक मार्गदर्शिका मिल जाएगी।
अमेज़ॅन ग्राहक सेवा पर कॉल करें
अमेज़ॅन को हमारे द्वारा प्राप्त किसी भी मुद्दे को हल करने में हमारी सहायता करने के लिए हमने सबसे अच्छा तरीका सीखा है, उन्हें सीधे कॉल करना है। अमेज़ॅन ग्राहक सेवा संख्या नहीं जानते? खैर, यहां यह है: 1-888-280-4331। कुछ बार हमें अमेज़ॅन की मदद करने के लिए जरूरी है, वे अद्भुत रहे हैं।
अमेज़ॅन ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपको धनवापसी करने में मदद करेगा, यदि आप इससे संतुष्ट नहीं हैं, या अपने अमेज़ॅन खाते को क्रेडिट करते हैं तो एक उत्पाद वापस भेज दिया जाएगा। आखिरी उल्लिखित उदाहरण जरूरी हो सकता है यदि कहें, अपने बच्चे, बच्चे, या यहां तक कि आपने गलती से किसी सेवा के लिए साइन अप किया है या अनजाने में अपने ऐप स्टोर से एप्लिकेशन खरीदा है।
तो, अपने फोन को लेने और अमेज़ॅन ग्राहक सेवा को कॉल करने से डरो मत। वे वास्तव में लोगों का एक बड़ा समूह हैं और मदद करने के लिए तैयार हैं।
फ़ोन द्वारा अमेज़ॅन से संपर्क करें
जब आपको अमेज़ॅन ग्राहक सेवा से आपके द्वारा दिए गए आदेश के बारे में संपर्क करने की आवश्यकता होती है, तो अपने स्वचालित ग्राहक सेवा प्रणाली के लिए 1-888-280-3321 पर कॉल करें-जब तक आपको किसी जीवित व्यक्ति से बात करने की आवश्यकता न हो। फिर, ऊपर सूचीबद्ध नंबर का उपयोग करें। सभी अंतरराष्ट्रीय अमेज़ॅन उपयोगकर्ता- आप 1-206-266-2992 पर कॉल करना चाहते हैं। (यह एक टोल-फ्री नंबर नहीं है, इसलिए इसमें शुल्क शामिल हो सकते हैं।)
अमेज़ॅन ग्राहक सेवा ऑनलाइन से संपर्क करें
अगर आप अमेज़ॅन ग्राहक सेवा से ऑनलाइन संपर्क करना चाहते हैं, तो सबसे पहले आप Amazon.com पर नेविगेट करेंगे और अपने खाते में लॉग इन करेंगे। फिर, एक बार लॉग इन करने के बाद, अमेज़ॅन मुखपृष्ठ के शीर्ष मध्य में "सहायता" पर क्लिक करें। 
फिर, सूचीबद्ध छह श्रेणियों में से एक में से चुनें, यदि वह है जिसके साथ आपको किसी समस्या को ठीक करने की आवश्यकता है। 
अन्यथा, पृष्ठ को नीचे स्क्रॉल करें। फिर, पृष्ठ के बाईं ओर सूची के नीचे जाएं जहां यह कहता है, "अधिक सहायता चाहिए?" अब प्रदर्शित समर्थन पैनल के दाईं ओर "हमसे संपर्क करें" पर क्लिक करें। 
निम्नलिखित पृष्ठ के शीर्ष पर आपको "एक आदेश मैंने रखा है, " "अमेज़ॅन डिवाइस और किंडल ऐप्स, " "डिजिटल सेवाएं, " और "प्राइम या कुछ और।" 
हमारे उदाहरण में, हमने अपने अमेज़ॅन फायर टीवी स्टिक का चयन किया है। 
इसके बाद, पृष्ठ को नीचे स्क्रॉल करें और चुनें कि डिवाइस के साथ आप कौन सी समस्या रखते हैं। फिर, अमेज़ॅन की साइट आपकी समस्याओं को हल करने के लिए उपलब्ध विकल्पों को सूचीबद्ध करती है: ईमेल, फोन या चैट। 
बस एक का चयन करें और आप अमेज़ॅन के साथ सबकुछ साफ करने के अपने रास्ते पर हैं। वे आमतौर पर जवाब देने और 24 घंटे के भीतर आपके अनुरोध का जवाब देने में बहुत तेज होते हैं, और आमतौर पर बहुत जल्द।
सीधे ग्राहक सेवा ईमेल करें
अमेज़ॅन ग्राहक सेवा से संपर्क करने का एक अन्य विकल्प उन्हें सीधे ईमेल करना है। अपने नियमित ईमेल एप्लिकेशन-आउटलुक, याहू, जीमेल, मैक मेल का प्रयोग करें, जो भी आपका नियमित ईमेल क्लाइंट ईमेल भेजने और प्राप्त करने के लिए है।
अपने ईमेल में, सभी प्रासंगिक जानकारी शामिल करें कि आप अमेज़ॅन ग्राहक सेवा से क्यों संपर्क कर रहे हैं। आदेश संख्या, आपके द्वारा की जाने वाली समस्या, अगले कदम क्या हैं जिन्हें आप लेना चाहते हैं, और आगे भी शामिल करें। आपको जिस सहायता की आवश्यकता है उसे प्राप्त करने के लिए यथासंभव सटीक बनें। एक प्रासंगिक विषय पंक्ति को शामिल करना सुनिश्चित करें, ऐसा कुछ नहीं जो स्पैम के रूप में गलत हो सकता है। फिर, अपने ईमेल को अमेज़ॅन ग्राहक सेवा पर सीधे [ईमेल संरक्षित] पर भेजें।
जेफ बेजोस को एक ईमेल भेजें
निश्चित रूप से आप जानते हैं कि जेफ बेजोस कौन है, है ना? वह Amazon.com के संस्थापक और सीईओ हैं और वह परवाह करता है कि उनके ग्राहक संतुष्ट हैं या नहीं। जैसा कि आप अमेज़ॅन ग्राहक सेवा के साथ करेंगे, जेफ को सभी प्रासंगिक विवरणों को जानने दें कि आप उससे संपर्क क्यों कर रहे हैं।
यदि आप पहले से ही एक अमेज़ॅन ग्राहक सेवा प्रतिनिधि या प्रतिनिधि से बात कर चुके हैं, तो उसे विशिष्ट तिथियों और जो लोग शामिल थे, उन्हें जानते हैं। जेफ के लिए आपका ईमेल अधिक विस्तृत और जानकारीपूर्ण है, बेहतर वह आपकी चिंताओं को निर्देशित कर सकता है।
इससे आपको आपकी समस्या को कुशलतापूर्वक हल करने में मदद मिल सकती है और जिस तरह से आपको लगता है कि यह होना चाहिए। जेफ आपके ईमेल को उचित लोगों द्वारा संभाला जा सकता है और आदेश की श्रृंखला भेज सकता है जहां इसे निर्देशित किया जाना चाहिए।
हमारे निष्कर्षों को सारांशित करने के लिए, अमेज़ॅन ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए हमारी मार्गदर्शिका में पहले दो विकल्पों का उपयोग करना सबसे अच्छा है। आमतौर पर आपकी चिंताओं को तुरंत संबोधित किया जा सकता है और एक दोस्ताना ग्राहक सेवा प्रतिनिधि द्वारा संभाला जा सकता है। Amazon.com ऑनलाइन ग्राहक सेवा विकल्पों का उपयोग करके, आपको अपनी समस्याओं को हल करने के लिए एक तेज़ और सबसे अधिक संभावित तरीके से भी मदद मिलेगी।
निष्कर्ष के तौर पर
अगर आपके पास अमेज़ॅन खरीद या ऑर्डर स्थिति के साथ इस मुद्दे को हल करने में कई असफल प्रयास हुए हैं- जो अमेज़ॅन ग्राहक सेवा को सर्वश्रेष्ठ में से एक माना जाता है, तो आप बेहद असंभव हैं- तो आप सीधे अमेज़ॅन के लिए एक ईमेल लिखना चाहते हैं ग्राहक सेवा टीम या जेफ बेजोस खुद। हमें आशा है कि यह उस पर नहीं आएगा।
आज तक, Amazon.com और अमेज़ॅन ग्राहक सेवा के साथ हमने जो इंटरैक्शन किया है, वह हमें ग्राहक सेवा स्तर के समर्थन से सीढ़ी पर जाने का सहारा नहीं ले पाया है। एक बार हमें अमेज़ॅन ग्राहक सेवा से संपर्क करने के बाद किसी भी और हमारे सभी लेन-देन और लेन-देन को संभाला और एक तरह का, विनम्र और त्वरित समय में ख्याल रखा गया। और, सबसे अधिक संभावना है, आप वही पाएंगे जो आपके लिए सच है।
