Google के पास YouTube, Gmail, Maps, Drive, Android जैसी कई वेब प्रॉपर्टी हैं. इन सेवाओं में से प्रत्येक ने एक संपूर्ण उद्योग को जन्म दिया है। वे एक ब्रांड बन गए हैं। इसलिए, यदि आप YouTube से संपर्क करना चाहते हैं, उदाहरण के लिए, Google के बजाय YouTube साइट से करना बेहतर है।
Google के पास केवल AdWords, Google Apps for Work, Google Pixel इत्यादि जैसी सशुल्क सेवाओं के लिए ग्राहक सहायता है। हालांकि, Gmail, YouTube, Google Play ऐप्स आदि जैसी निःशुल्क सेवाओं के लिए, वे उन मंचों पर भरोसा करते हैं जहां आप Google विशेषज्ञों से समर्थन मांग सकते हैं और आपकी चिंताओं के लिए अन्य उपयोगकर्ता।
चूंकि अरबों लोग Google वेब संपत्तियों का उपयोग करते हैं, संभावना है कि आपके प्रश्न का उत्तर पहले ही किसी मंच पर दिया जा चुका है। इसलिए, प्रत्येक साइट/सेवा के लिए, यदि कोई तरीका है, तो मैं आपको एक प्रतिनिधि के साथ जुड़ने का तरीका दिखाने से पहले पृष्ठों की सहायता और समस्या निवारण के लिए कुछ लिंक साझा करूंगा।
आइए देखें कि यदि आपको कुछ सहायता की आवश्यकता हो तो आप Google के स्वामित्व वाली साइटों और सेवाओं से कैसे संपर्क कर सकते हैं।
ध्यान दें: यहां Google Status Board का लिंक दिया गया है जो दिखाता है कि कौन सी Google सेवा बंद है। समझने के लिए एक बार जरूर देखें।
यूट्यूब से कैसे संपर्क करें
YouTube से संपर्क करने से पहले उनके सहायता केंद्र को देखना सुनिश्चित करें, संभावना है कि आपको कुछ सबसे सामान्य प्रश्नों के उत्तर मिल जाएंगे जो कई बार पूछे गए हैं।
यदि आपको लगता है कि किसी ने आपकी कॉपीराइट कार्य की प्रतिलिपि बनाई है और उसे बिना अनुमति के YouTube पर पोस्ट किया है, तो आप यहां कॉपीराइट शिकायत सबमिट करते हैं।
दुरुपयोग की रिपोर्ट करने और गोपनीयता शिकायत दर्ज करने के लिए अलग-अलग पृष्ठ हैं।
यदि आपको YouTube निर्माता के रूप में सत्यापन बैज या अपने चैनल के लिए एक कस्टम URL का दावा करने आदि के लिए एक ईमेल भेजने की आवश्यकता है; बस YouTube पर किसी भी पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें (जब आप अपने चैनल खाते में साइन इन हों) और क्लिक करें मदद. एक नई विंडो खुलेगी, क्लिक करें क्या और मदद चाहिये? > निर्माता सहायता प्राप्त करें > प्रासंगिक चुनें श्रेणी > ईमेल समर्थन।
ध्यान दें: एक अरब से अधिक सक्रिय मासिक उपयोगकर्ताओं के साथ, आपको अपने पत्र का उत्तर प्राप्त नहीं हो सकता है। आप उन्हें फ़ैक्स कर सकते हैं लेकिन उस विकल्प का उपयोग केवल तभी करें जब यह अत्यावश्यक या महत्वपूर्ण हो।
यूट्यूब पता:
यूट्यूब, एलएलसी
901 चेरी एवेन्यू।
सैन ब्रूनो, सीए 94066
अमेरीका
फैक्स: +1 650-253-0001
जीमेल से संपर्क कैसे करें
जीमेल ने इस प्रक्रिया में याहू मेल को नष्ट करते हुए लोगों द्वारा मेल के उपयोग और एक्सेस करने के तरीके को हमेशा के लिए बदल दिया। भंडारण स्थान प्रदान करना जो उस समय अनसुना था। Gmail सहायता से संपर्क करने और समस्याओं का निवारण करने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं।
सबसे सामान्य प्रश्नों के उत्तर के लिए आप Google सहायता केंद्र देख सकते हैं। फिर कमाल का जीमेल हेल्प फ़ोरम है जो कि समुदाय और Google मॉडरेटर द्वारा चलाया जाता है। खोज फ़ंक्शन का उपयोग करें या एक नया थ्रेड खोलें।
यदि आप अभी भी उपरोक्त लिंक के माध्यम से समाधान ढूंढ रहे हैं और नहीं पा रहे हैं, उदाहरण के लिए, आपके मेल डिलीवर नहीं हो रहे हैं या आपका जीमेल काम नहीं कर रहा है, तो आप ब्राउज़र या मोबाइल ऐप का उपयोग करके जीमेल टीम को फीडबैक भेज सकते हैं। अपने जीमेल अकाउंट पर बाएं पैनल के नीचे स्क्रॉल करें और हेल्प एंड फीडबैक बटन पर क्लिक करें।
एंड्रॉइड से कैसे संपर्क करें
अन्य सभी Google उत्पादों की तरह, Android टीम से सीधे संपर्क करने का कोई तरीका नहीं है। एक Android सहायता केंद्र है जो आपके सभी सामान्य प्रश्नों का उत्तर देगा।
यदि आप एक एंड्रॉइड डेवलपर हैं, तो आप शायद पहले से ही समर्पित डेवलपर साइट के बारे में जानते हैं जो नियमित रूप से मोबाइल ओएस के साथ क्या हो रहा है, के साथ अपडेट किया जाता है।
मान लीजिए, आपको लाइब्रेरी में समस्या हो रही है, या आपके द्वारा Play Store पर अपलोड किया गया ऐप अभी तक लाइव नहीं है, आप Android से संपर्क कर सकते हैं, लेकिन अगर आप कंपनी के प्रत्यक्ष प्रतिनिधि से संपर्क करना चाहते हैं तो यह कुछ हद तक सीमित है।
ऐडवर्ड्स से कैसे संपर्क करें
Google ऐडवर्ड्स, विज्ञापनदाताओं के लिए खोज परिणामों में दिखाए जाने वाले विज्ञापनों को निर्धारित करने के लिए खोजशब्दों पर बोली लगाने का एक मंच अलग नहीं है। लेकिन चूंकि यह एक व्यावसायिक उत्पाद है, जो कि Google की आय का प्राथमिक स्रोत है, यह समर्थन तक पहुंचने के अतिरिक्त तरीकों के साथ आता है।
यदि कुछ टूटा हुआ है या उसे ठीक करने की आवश्यकता है, तो आप यहां AdWords टीम से इसे ठीक करने के लिए कह सकते हैं। इस Google समूह में एपीआई से संबंधित सभी मुद्दों पर चर्चा की गई है।
एक AdWords विज्ञापनदाता या भागीदार के रूप में, आपका पैसा लाइन में है और कुछ मामलों में, आपको सहायता की आवश्यकता हो सकती है। क्या आपके विज्ञापन केवल मोबाइल पर ही चल रहे हैं? अभियान उस तरह से नहीं चल रहे हैं जैसे उन्हें चाहिए। आप सीधे ऐडवर्ड्स से संबंधित शिकायत प्रस्तुत कर सकते हैं।
समर्थन से संपर्क करते समय अपना ऐडवर्ड्स आईडी दर्ज करना न भूलें, अन्यथा, यह केवल प्रतिक्रिया समय बढ़ाएगा।
यहां दो समर्थन संख्याएं हैं जिन्हें मैं खोदने में सक्षम था:
हमारे लिए: 1-844-252-8611 (सोम-शुक्र, सुबह 9 बजे से रात 9 बजे तक उपलब्ध)
क्रोम से कैसे संपर्क करें
व्यापार उपयोगकर्ताओं के लिए क्रोम है और फिर हममें से बाकी लोगों के लिए क्रोम है। सहायता केंद्र आपके सबसे सामान्य प्रश्नों का उत्तर देगा। लेकिन, यदि आप एक एंटरप्राइज़ ग्राहक हैं (भुगतान कर रहे हैं) और GSuite एकीकरण त्रुटि जैसी समस्या का सामना कर रहे हैं या ब्राउज़र प्रबंधित नेटवर्क सर्वर से कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो आप संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करके एक संदेश भेज सकते हैं।
Google मानचित्र से कैसे संपर्क करें
सहायता केंद्र आपके सभी प्रश्नों का उत्तर देगा जबकि फ़ोरम Google मानचित्र और अर्थ उत्पादों दोनों के लिए है। यदि आप अपने स्मार्टफोन पर बाईं ओर से स्वाइप करते हैं, तो सहायता प्राप्त करने और प्रतिक्रिया भेजने के विकल्प हैं।
Google विश्लेषिकी से कैसे संपर्क करें
चूंकि Google Analytics भी विज्ञापनदाताओं के लिए तैयार है, इसलिए कनेक्ट करने और सहायता प्राप्त करने के और भी तरीके हैं। कभी-कभी आपको लग सकता है कि आप जो डेटा मीट्रिक देख रहे हैं, वे गलत हैं, या आपको सेल्फ़-रेफ़रल के साथ कोई समस्या है।
एक फॉर्म उपलब्ध है, जिसे जमा करने के बाद, आपको समस्या की प्रकृति के आधार पर एक त्वरित प्रतिक्रिया या एक फोन कॉल प्राप्त होना चाहिए।
विश्लेषिकी कार्यक्रम में कई सत्यापित और प्रमाणित भागीदार हैं। यदि आप उनमें से किसी एक के साथ काम कर रहे हैं, तो आप भागीदार समाधान सहायता पृष्ठ पर उनसे सहायता का अनुरोध कर सकते हैं।
रैपिंग अप: YouTube और अन्य Google संपत्तियों से कैसे संपर्क करें
विभिन्न सेवाओं और उत्पादों के लिए Google से जुड़ने का कोई सीधा तरीका नहीं होने का कारण यह है कि अरबों लोग दैनिक आधार पर Google का उपयोग करते हैं। लोग हर छोटे-बड़े मुद्दे पर पहले जवाब खोजे बिना ही फोन कर देते थे। जहां आवश्यक हो वहां कनेक्ट करने के तरीके हैं।
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