यदि आपको चैनल बदलने, मैन्युअल रूप से मेनू पर नेविगेट करना है या ऐसा करने के लिए अपने फोन का उपयोग करना है, तो आपका Roku डिवाइस आपके लिए बहुत अच्छा नहीं है। प्लास्टिक का एक साधारण टुकड़ा, रिमोट कंट्रोल अनुभव का एक अनिवार्य हिस्सा है। तो यदि आपका Roku दूरस्थ काम नहीं कर रहा है, तो इसे ठीक करने का तरीका यहां दिया गया है।
दो प्रकार के Roku रिमोट कंट्रोल, मानक इन्फ्रारेड रिमोट और एन्हांस्ड 'पॉइंट-कहीं भी' रिमोट हैं। मानक Roku रिमोट किसी अन्य की तरह काम करता है, जिसमें एक सिग्नल युक्त इन्फ्रारेड बीम को फायर करके डिवाइस को क्रिया के रूप में व्याख्या किया जाता है। एन्हांस्ड आरोकू रिमोट वाई-फाई का उपयोग करता है, यही कारण है कि आपको इसे काम करने के लिए सीधे अपने Roku पर इंगित करने की आवश्यकता नहीं है।
इनमें से प्रत्येक को समस्या निवारण के लिए कुछ कदमों की आवश्यकता होती है जो समान होंगी और कुछ चरण अलग होंगे।
काम नहीं कर रहे किसी भी Roku रिमोट को ठीक करें
सबसे बुनियादी समस्या निवारण चरण वही हैं जो आप Roku या दूरस्थ उपयोग करते हैं।
- Roku बॉक्स को रीबूट करें या अपने टीवी से स्ट्रीमिंग स्टिक को हटा दें। इसे एक मिनट दें और फिर कनेक्ट करें सब कुछ फिर से बैक अप है। Retest।
- बैटरी को रिमोट कंट्रोल में बदलें और रीस्टेस्ट करें। आप बैटरी को हटाकर रिमोट को 'रीबूट' कर सकते हैं, उन्हें एक सेकंड छोड़कर सही क्रम में बदल सकते हैं। यह भी प्रभावी हो सकता है।
- यदि आप एचडीएमआई स्ट्रीमिंग स्टिक का उपयोग करते हैं, तो उसे सीधे कनेक्ट करने के बजाय टीवी से कनेक्ट करने के लिए एक विस्तारक केबल आज़माएं। Roku इसे समस्या निवारण जांच के रूप में अनुशंसा करता है क्योंकि स्ट्रीमिंग स्टिक में हस्तक्षेप करने के लिए एचडीएमआई हस्तक्षेप को जाना जाता है।
एक मानक Roku दूरस्थ को ठीक करें जो काम नहीं कर रहा है
मानक Roku दूरस्थ डिवाइस पर सिग्नल भेजने के लिए अवरक्त बीम का उपयोग करता है। यदि उपर्युक्त कदम काम नहीं करते हैं, तो इन्हें आजमाएं:
- यह देखने के लिए कि क्या यह बीम देखता है, बॉक्स के सामने देखें। यदि बॉक्स इन्फ्रारेड कमांड देखता है तो आपको स्थिति प्रकाश फ़्लैश देखना चाहिए। अगर कोई फ्लैश नहीं है, तो यह रिमोट है। यदि कोई फ्लैश है और कुछ भी नहीं होता है, तो यह बॉक्स हो सकता है।
- सीधे बॉक्स के सामने Roku दूरस्थ रखें और एक बटन दबाएं। यदि बैटरी कम है लेकिन खाली नहीं है, तो बीम की ताकत बॉक्स तक पहुंचने के लिए पर्याप्त हो सकती है। बैटरी काम करता है अगर यह काम करता है।
- यह सुनिश्चित करने के लिए मोबाइल ऐप आज़माएं कि यह रिमोट काम नहीं कर रहा है और बॉक्स नहीं।
यदि बॉक्स रिमोट सिग्नल और मोबाइल ऐप काम नहीं करता है, तो आपके पास एक दोषपूर्ण रिमोट है। एक उधार लेने या एक खरीदने का प्रयास करें, जो भी आपके लिए काम करता है।
यदि बॉक्स सिग्नल देखता है और स्थिति प्रकाश चमकता है, तो बॉक्स के साथ एक समस्या है। यदि ऐसा है, तो मैं Roku डिवाइस के फ़ैक्टरी रीसेट का सुझाव दूंगा। यह अंतिम उपाय की प्रक्रिया है, लेकिन अगर आपने काम करने के लिए रिमोट साबित कर दिया है और बॉक्स निर्देशों पर काम नहीं कर रहा है, तो यह आपका एकमात्र विकल्प हो सकता है। यह विशेष रूप से सच है यदि बॉक्स मोबाइल ऐप का जवाब नहीं देगा।
एक उन्नत Roku दूरस्थ को ठीक करें जो काम नहीं कर रहा है
उन्नत Roku दूरस्थ इन्फ्रारेड के बजाय वाई-फ़ाई का उपयोग करता है इसलिए समस्या निवारण के लिए कुछ अतिरिक्त चरणों की आवश्यकता होती है। ऊपर दिए गए चरणों का प्रयास करें और फिर:
- बैटरी को हटाकर रिमोट को फिर से जोड़ें, Roku बंद करें, इसे दो या दो छोड़ दें और फिर Roku पर पावर करें। एक बार होम स्क्रीन दिखाई देने के बाद, बैटरी को रिमोट में बदलें। जब तक आप जोड़ी लाइट फ्लैश नहीं देखते हैं, तब तक रिमोट या बैटरी डिब्बे में जोड़ी बटन दबाकर रखें। सबकुछ सिंक करने के लिए 30 सेकंड या तो प्रतीक्षा करें और फिर पुन: प्रयास करें।
- मोबाइल ऐप के साथ डिवाइस को दोबारा जोड़ें। कभी-कभी, उन्नत Roku दूरस्थ जोड़ी को छोड़ देगा और काम करना बंद कर देगा। यदि ऐसा होता है, तो Roku नियंत्रक ऐप का उपयोग करें और Roku सेटिंग्स मेनू तक पहुंचें। एक नया रिमोट जोड़ने के लिए चुनें और उपरोक्त पुनः-जोड़ी प्रक्रिया दोहराएं। फिर से रिमोट के साथ काम करने के लिए यह 'मुक्त' बॉक्स है।
यदि बॉक्स Roku नियंत्रक ऐप का जवाब देता है और उन्नत Roku दूरस्थ नहीं है और आपने इस मार्गदर्शिका में समस्या निवारण चरणों का पालन किया है, तो यह संभव है कि आपको एक नए रिमोट की आवश्यकता हो। इन समस्या निवारण चरणों को दो बार पहले सुनिश्चित करने के लिए पुनः प्रयास करें। यदि आपके पास Roku के साथ कोई दोस्त है, तो परीक्षण के लिए अस्थायी रूप से रिमोट्स को स्वैप करने का प्रयास करें। यह संदेह से परे साबित होगा कि कौन सा डिवाइस गलती है।
किसी अन्य Roku दूरस्थ समस्या निवारण युक्तियाँ मिली? यदि आप करते हैं तो नीचे हमें उनके बारे में बताएं!
